CONTATTACI
Email: info@shapeit.dk
RESI/CAMBI
Ricevi l'etichetta di reso quando compili il modulo di reso linkato nella pagina dei resi.
RECLAMI
Vuoi fare un reclamo per un prodotto? Compila questo modulo: Modulo di reclamo.
Helsingør
Indirizzo:
Shapeit.dk
Støberivej 39B
3000 Helsingør
Orari di apertura:
- Lunedì - Giovedì: 10 - 16
- Venerdì: 10 - 15:30
- Sabato - Domenica: Chiuso
IL MIO ACCOUNT
La mia pagina: stato dell'ordine, tracciamento e altro. Accedi con la stessa e-mail con cui hai ordinato. Qui trovi anche il numero d'ordine.
Dov'è il tuo ordine?
Molto probabilmente hai ricevuto il tracciamento via e-mail (controlla lo spam), ma se manca, contattaci pure!
Posso fare un cambio?
Vedi la pagina dei resi linkata sopra.
Nuova etichetta di reso:
La ricevi via e-mail quando compili il modulo di reso, ma se ti serve un altro tipo di reso, rispondici via e-mail e di solito sistemiamo tutto :)
Modificare l'ordine prima della spedizione?
Possiamo farlo se ci mandi subito un'e-mail indicando sia cosa vuoi togliere dall'ordine sia cosa vuoi aggiungere. Meglio se con link al prodotto, colore e taglia, così è chiaro con cosa vuoi sostituirlo.
Hai ricevuto l'articolo sbagliato?
Mandaci un'e-mail con una foto dell'articolo che hai ricevuto. Se restituisci un articolo con l'etichetta sbagliata, inserisci un'indicazione nel pacco, così il magazzino sarà al corrente dell'errore quando riceve il reso.
Articolo mancante?
Mandaci un'e-mail e organizziamo un nuovo invio in un attimo 🚀
Pacco segnato come consegnato, ma non lo trovi?
Chiedi ai vicini e al corriere. Nel 99% dei casi si risolve così. Ma se il pacco è ancora sparito, siamo qui per risolvere comunque!
Vuoi collaborare, diventare rivenditore o altro? Puoi anche mandarci una lettera elettronica ✉️